Mitarbeiter (m/w/d) für    unsere Kundenbetreuung

Für unser Haus PFLEGEN & WOHNEN UHLENHORST suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit 30 Stunden  eine engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung.

WIR BIETEN

  • Einen unbefristeten Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung und verantwortungsvollem, abwechslungsreichem Aufgabengebiet
  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Zahlreiche Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
  • Eine leistungsgerechte Vergütung nach TV  inkl. Jahressonderzahlung
  • 30 Tage Urlaub
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten 

ANSPRECHPARTNER

Für Fragen steht Ihnen Christian Zapatka gerne unter der Telefonnummer (040) 2022-4301 zur Verfügung.

Kennziffer: 272
30.06.2021

 

IHR PROFIL

  • abgeschlossene Ausbildung in einem pflegerischen, kaufmännischen Beruf beziehungsweise vergleichbare Qualifikation
  • Grundkenntnisse in den Gebieten der Sozialversicherung
  • Fähigkeit individuelle Kundenwünsche im Gespräch zu erfahren
  • Arbeiten mit Microsoft Office Anwendungen
  • gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Wertschätzung bei der Kommunikation und Kooperation mit unterschiedlichen Zielgruppen z.B. Bewohner, Angehörige, Mitarbeiter, ehrenamtlich tätige Kräfte, Kostenträger, Aufsichtsgremien
  • Anpassungsfähigkeit an vielfältige Anforderungen
  • Vermögen gut zu organisierten
  • Freundliches verbindliches Auftreten

IHRE AUFGABEN

  • Sie organisieren Ein- und Auszüge beziehungsweise interne Umzüge
  • Sie stellen die Vertragsunterlagen für die Kunden zusammen
  • Sie gehen mit Kundenanliegen in Form von Beratung und Vermittlung in telefonischer und schriftlicher Art beziehungsweise im persönlichen Gespräch um
  • Sie stellen den Informationsfluss in Bezug auf Kundendaten (Betreuerausweis, Leistungsbescheide etc.) in der Einrichtung sicher
  • Sie arbeiten mit den Kostenträgern bei z.B. Höherstufungsanträgen zusammen.
  • Sie wirken bei der Bearbeitung von Zahlungsproblematiken mit
  • Sie erfüllen die Nachlassformalitäten