MITARBEITER/IN KUNDENBÜRO/FORDERUNGSMANAGEMENT (M/W/D)
DEINE AUFGABEN:
- Forderungsmanagement gehört zu Deinen wesentlichen Aufgaben.
- Du bist für die Bearbeitung offener Posten zuständig.
- Du behandelst die Anliegen der Kund:innen durch Beratung und Vermittlung (telefonisch/schriftlich/persönlich).
- Du gewährleistest einen reibungslosen Informationsfluss hinsichtlich der Kundendaten (Betreuerausweis, Leistungsbescheide usw.) innerhalb der Einrichtung.
- Du kooperierst mit den Kostenträgern, beispielsweise bei Anträgen zur Höherstufung, und im Mahnverfahren gegenüber Bewohnern, Sozialamt, Pflegekassen und Krankenkassen.
- Du kooperierst mit der Hauptverwaltung und vertrittst den Kundenservice in Abwesenheit.
DEIN PROFIL:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen.
- Du verfügst idealerweise über fundierte Kenntnisse in SAP, Office, Vivendi und im Forderungsmanagement.
- Du verfügst über Branchen- und idealerweise über Kenntnisse auf dem Gebiet der Sozialversicherung.
- Mehrjährige Berufspraxis und Erfahrungen in der Kundenbetreuung/-bindung bringst Du bereits mit.
- Du bist es gewohnt, selbständig und zielorientiert zu arbeiten.
- Ein kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten sowie gute Umgangsformen und gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift sind für Dich selbstverständlich.
- Organisationstalent, Flexibilität und Teamgeist runden Dein Profil ab.
WIR BIETEN DIR:
- Überdurchschnittliches Gehalt: Wir bieten Dir eine attraktive und überdurchschnittliche Vergütung. nach hauseigenem Tarif + Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt).
- 30 Tage Urlaub im Jahr + ein Gesundheitstag + 24.12./31.12. sind freie Arbeitstage
- Home-Office möglich
- Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen durch unseren Partner Fürstenberg Institut
- Gesundheit: Vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports mit einem breiten Angebot an verschiedenen Kursen.
- Gemeinsam Erfolge feiern: Unser starkes Teamgefühl ist uns wichtig! Freue Dich auf regelmäßige Firmenevents
- Mobilität: Du erhältst von uns einen attraktiven Zuschuss zum hvv Deutschlandticket, das Du auch privat bundesweit im Nahverkehr nutzen kannst.
- Fahrradleasing: Nutze unser Bike-Leasing-Angebot für einen nachhaltigen und aktiven Arbeitsweg.
