MITARBEITER/IN KUNDENBÜRO/FORDERUNGSMANAGEMENT (M/W/D) PFLEGEN & WOHNEN FINKENAU
Willkommen bei PFLEGEN & WOHNEN FINKENAU - ein Ort, an dem Menschen im Mittelpunkt stehen. Für unser Team suchen wir Dich in Vollzeit (38 Stunden). Wir tauschen: Deine Hilfsbereitschaft gegen einen Job mit fairer Bezahlung, toller Teamkultur und echter Wertschätzung.
- Forderungsmanagement gehört zu Deinen wesentlichen Aufgaben.
- Du bist für die Bearbeitung offener Posten zuständig.
- Du behandelst die Anliegen der Kund:innen durch Beratung und Vermittlung (telefonisch/schriftlich/persönlich).
- Du gewährleistest einen reibungslosen Informationsfluss hinsichtlich der Kundendaten (Betreuerausweis, Leistungsbescheide usw.) innerhalb der Einrichtung.
- Du kooperierst mit den Kostenträgern, beispielsweise bei Anträgen zur Höherstufung, und im Mahnverfahren gegenüber Bewohnern, Sozialamt, Pflegekassen und Krankenkassen.
- Du kooperierst mit der Hauptverwaltung und vertrittst den Kundenservice in Abwesenheit.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen.
- Du verfügst idealerweise über fundierte Kenntnisse in SAP, Office, Vivendi und im Forderungsmanagement.
- Du verfügst über Branchen- und idealerweise über Kenntnisse auf dem Gebiet der Sozialversicherung.
- Mehrjährige Berufspraxis und Erfahrungen in der Kundenbetreuung/-bindung bringst Du bereits mit.
- Du bist es gewohnt, selbständig und zielorientiert zu arbeiten.
- Ein kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten sowie gute Umgangsformen und gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift sind für Dich selbstverständlich.
- Organisationstalent, Flexibilität und Teamgeist runden Dein Profil ab.
- Überdurchschnittliches Gehalt: Wir bieten Dir eine attraktive und überdurchschnittliche Vergütung, nach hauseigenem Tarif + Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt).
- 30 Tage Urlaub im Jahr + ein Gesundheitstag.
- Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen: Unser Partner Fürstenberg Institut unterstützt beim Thema psychische Gesundheit und bietet persönliche Beratung bei privaten oder beruflichen Fragestellungen an.
- Gesundheit: Vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports mit einem breiten Angebot an verschiedenen Kursen.
- Gemeinsam Erfolge feiern: Unser starkes Teamgefühl ist uns wichtig! Freue Dich auf regelmäßige Firmenevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, After-Work-Treffen, Beachvolleyball-Turniere oder gemeinsame Teilnahme an Laufevents.
- Mobilität: Du erhältst von uns einen attraktiven Zuschuss zum hvv Deutschlandticket, das Du auch privat bundesweit im Nahverkehr nutzen kannst.
- Fahrradleasing: Nutze unser Bike-Leasing-Angebot für einen nachhaltigen und aktiven Arbeitsweg.
Kennziffer: 850
Bewerbungsschluss: 30.10.2025
