MITARBEITER KUNDENBÜRO (M/W/D) PFLEGEN UND WOHNEN HOLSTENHOF
DEINE AUFGABEN:
- Du bist für die Bearbeitung offener Posten zuständig.
- Du behandelst die Anliegen der Kund:innen durch Beratung und Vermittlung, sowohl telefonisch als auch schriftlich oder im persönlichen Gespräch.
- Du gewährleistest einen reibungslosen Informationsfluss hinsichtlich der Kundendaten (Betreuerausweis, Leistungsbescheide usw.) innerhalb der Einrichtung.
- Du kooperierst mit den Kostenträgern, beispielsweise bei Anträgen zur Höherstufung.
- Du stellst die Bargeldverwaltung der Bewohner:innen sicher.
- Du unterstützt bei Widerspruchsverfahren.
DEIN PROFIL:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf beziehungsweise vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst Grundkenntnisse in den Gebieten der Sozialversicherung mit.
- Fähigkeit individuelle Kundenwünsche im Gespräch zu erfahren
- Arbeiten mit Microsoft Office Anwendungen
- gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Du bist ein Organisationstalent und kannst Dich an vielfältige Anforderungen anpassen.
- Freundliches verbindliches Auftreten
WIR BIETEN DIR:
- Überdurchschnittliches Gehalt: Wir bieten Dir eine attraktive und überdurchschnittliche Vergütung. nach hauseigenem Tarif + Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt).
- 30 Tage Urlaub im Jahr + ein Gesundheitstag.
- Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen: Unser Partner Fürstenberg Institut unterstützt beim Thema psychische Gesundheit und bietet persönliche Beratung bei privaten oder beruflichen Fragestellungen an.
- Gesundheit: Vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports mit einem breiten Angebot an verschiedenen Kursen.
- Gemeinsam Erfolge feiern: Unser starkes Teamgefühl ist uns wichtig! Freue Dich auf regelmäßige Firmenevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, After-Work-Treffen, Beachvolleyball-Turniere oder gemeinsame Teilnahme an Laufevents.
- Mobilität: Du erhältst von uns einen attraktiven Zuschuss zum hvv Deutschlandticket, das Du auch privat bundesweit im Nahverkehr nutzen kannst.
- Fahrradleasing: Nutze unser Bike-Leasing-Angebot für einen nachhaltigen und aktiven Arbeitsweg.
ANSPRECHPERSON:
